Política de Reembolso

Última actualización: Diciembre 2024

1. Garantía de Satisfacción

En Danrexglobal Tech, nos comprometemos a tu satisfacción. Si por alguna razón no estás satisfecho con nuestros servicios, ofrecemos un proceso claro de reembolso.

2. Período de Reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra o contratación del servicio. Después de este período, las solicitudes de reembolso no serán procesadas.

3. Condiciones para Reembolso

Procesaremos un reembolso si:

La solicitud se realiza dentro del período de 30 días
El servicio no ha sido completamente utilizado o consumido
Proporcionas una razón válida para el reembolso
No hay violación de nuestros Términos de Uso

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso:

Envía un correo a support@danrexglobal.info
Incluye tu nombre, número de contrato/compra y razón del reembolso
Nuestro equipo revisará tu solicitud dentro de 5-7 días hábiles
Si se aprueba, procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles

5. Reembolsos Parciales

Los reembolsos parciales se procesarán si el servicio ha sido parcialmente utilizado. El monto se calculará de forma justa basado en el tiempo de uso o el valor consumido.

6. Excepciones

No se procesarán reembolsos para:

Servicios completamente entregados y utilizados
Cambios de opinión después de la implementación
Incumplimiento de obligaciones contractuales por parte del cliente
Consultoría que ya ha sido completada

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en support@danrexglobal.info